El termino freemium nace a partir de la unión de dos palabras en inglés: “free” y “premium”. Es un modelo de negocios que se basa en ofrecer a los usuarios una modalidad gratuita con algunas limitaciones, por ejemplo: tiempo, funcionalidades limitadas, capacidad máxima, tipo de uso (comercial, personal), publicidad, pero con la posibilidad de adquirir una versión sin esas restricciones, que por supuesto debemos pagar. Estos servicios suelen tener costos fijos muy bajos y apuntan a públicos masivos, no es un modelo apto para nichos. Para lograr costos reducidos y la escalabilidad es muy común ver estos servicios montados en nubes públicas, por otro lado, tiene que existir un equilibrio en donde el usuario encuentre en el modelo gratuito un servicio de valor y al mismo tiempo que un porcentaje de ellos encuentren alicientes suficientes para migrar al modelo pago, logrando de esta manera un modelo rentable.

Ejemplo práctico de servicios bajo un modelo Freemium son los MOOC, Fortnite, Tinder, Drobox o Spotify.

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